火災訓練を実施

災害に対する認識の変化

ハザードマップを見直すことにより、自社の想定される被害を再確認したり、災害時の従業員の帰宅方法を確認したりすることになり、とても良い機会になった。あわせて保険会社の安否確認システムも導入することにした。また従業員一同が同じ危機感をもって行動できるようになった。災害時には、臨機応変な対応力や判断力も求められる。新型コロナウイルス感染症拡大による非常時にも、冷静さを失わず、社内には「組織として乗り越えていこう」という意欲が現れている。これは、火災を乗り越えた経験があればこそだと思う。

保険の重要性の再認識

書類の不備により火災保険が使えずに大変苦労したので、保険については経営者として他人任せにはせずに自分で必ず確認する必要があることを痛感している。火災のあった日（1月27日）は、毎年、保険の内容を見直すようになった。

データの重要性の再認識

今回の火災ではお客様のデータを預かっているサーバが奇跡的に被災しなかったので業務を止めずにすんだが、データを喪失した場合の業務への影響を改めて考えることになった。

サーバの設置場所の再検討

単独型計画から連携型計画へ

当初から、連携型計画を策定することを見すえていたが、まずは単独型計画で、自社の状況を把握し、地固めをしてから連携型計画へと進んでいった。手順を踏んだことで計画がより確実なものとなった。

被災時の協力体制の大切さ

火災に遭ってから1週間の間はライバルである同業者にいろいろと助けてもらい、自社だけでの事業継続は本当に難しいと考えた。今回の事業継続協力化計画の申請にあたり、それを踏まえ同じ名古屋だと同時に被災する可能性があるので他県での連携先を探すことにした。
それ以外に、近隣で腹を割って話せる親戚のような同業者を作っておくと心強いと思う。火災の時は、営業部長の弟が勤めている名古屋市内の印刷会社が、事務所スペースに困っていないかと声をかけてくれたり、印刷物を優先して刷ってくれたり、本当に助けてもらった。

被災時でも品質を下げない

• 従業員への周知方法

  今いる従業員は自社工場の火災を経験しているので、会社と従業員との温度差があまりないのが幸いしているが、年に一度の避難訓練や、被災の状況をまとめた冊子を作り火災を常に忘れないようにしている。非常時には、声を大きくはっきり話す、報告をきちんと行う、できないことに対しても工夫してやってみようと思うことが大事。火災をともに乗り越えた従業員たちとは、こういったことを共有してきたので、これからも感染症や他の災害があってもきっと乗り越えられるだろうと思っている。

• 他社との連携

  その他の連携の態様（同業3社による相互連携）。
  近隣にも同業者はあるが、支援アドバイザーから、同時に被災すると連携の意味がなくなってしまうので、隣県である岐阜県の会社との連携を勧められた。その助言を受けて、岐阜県のフィルム印刷会社と紙の印刷会社とそれぞれ相互補完の連携をするように考えた。

• 苦労した点・工夫した点

  会社によって規模や機械もそれぞれで自社と同じレベルの設備を持つ会社を見つけるのが大変だった。同じ印刷会社といっても、各社の持ち味や得意分野が異なるため、日頃から印刷機械の色味の出方など、細かい部分での確認や打ち合わせが必要。また、代替生産をしてもらった時の価格なども、あらかじめ取り決めておいたほうが良い。

• 今後の展望

  火災に遭遇し、会社のために尽くしてくれた従業員たちとのコミュニケーションを大事にし、災害に遭ってしまった苦い経験を、決して風化させてはいけないと思っている。事業承継を考えることも事業継続力強化計画も、どちらも「事業を継続していく覚悟はあるのか？」と常に問われているように思う。工場の整理整頓やデータのクラウド化といった日常業務の改善から、今後の事業継承という大きなテーマまで見すえていきたい。そして、経営理念である、会社は「公器」であるということを、今後もさらに推し進めていきたいと考えている。